返金ポリシー

返金および返品ポリシー

いしかわスポーツをご利用いただきありがとうございます。返品・返金に関する詳細については以下をご確認ください。

■ お客様都合による返品について

未開封・未使用の商品に限り、商品到着後 8日以内 にご連絡いただいた場合に限り返品を承ります。

• 返送料はお客様のご負担となります。
• 商品到着を確認後、内容に問題がない場合、商品代金をご返金いたします。
• 当初の配送にかかった送料は返金対象外となりますのでご了承ください。
• 加工済み商品（ラバー貼り上げ等）や、開封済みのパッケージ品、使用済み商品は返品を承ることができません。

■ 不良品・品違いの場合

お届けした商品に傷や破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、当社負担（着払い）にて返品・交換を承ります。

• 商品到着後8日以内にご連絡ください。
• 代替品がある場合は速やかに交換品を発送いたします。欠品の場合は全額返金にて対応させていただきます。

■ 返品をお受けできないケース

• 商品到着から8日を超えてご連絡をいただいた場合。
• お客様の責任によりキズや汚れ、破損が生じた商品。
• 一度でも使用された商品（不良品を除く）。
• パッケージ（外箱やタグなど）を紛失・破損された商品。

■ 返金手順

返品商品の到着確認後、5営業日以内に返金処理を開始いたします。

• クレジットカード決済の場合：カード会社を通じて返金処理を行います。反映時期はカード会社の規定によります。
• その他決済の場合：お客様のご指定口座への振込、または各決済サービスの規定に準じた返金を行います。

■ お問い合わせ先

株式会社エンジェルハート
メール：ishispo123@gmail.com
電話：050-5433-6699