返金・返品ポリシー

返金・返品ポリシー

株式会社エンジェルハート（以下「当社」）は、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを定めています。

1. 不良品・誤送品の場合

商品の不良・破損・汚損、または注文と異なる商品が届いた場合は、到着後8日以内にご連絡ください。送料・手数料は当社が負担いたします。

2. お客様都合による返品

未開封・未使用の商品に限り、商品到着後8日以内であればお客様都合による返品をお受けしています。その場合、返送料はお客様のご負担となります。

• 返品条件：未開封・未使用・付属品・保証書・タグ等がすべて揃っていること
• 返品送料：お客様負担
• 返金方法：ご注文時の決済方法に応じて返金いたします

3. 返品をお受けできない場合

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

• 商品到着後8日を経過した場合
• 開封済み・使用済みの商品
• お客様の取り扱いによる破損・汚損がある場合
• 付属品・保証書・タグ等が不足している場合
• セール品・アウトレット品（商品ページに記載がある場合）

4. 返品手続きの方法

返品をご希望の場合は、まず下記の連絡先までご連絡ください。手続き方法をご案内いたします。返品の事前連絡なしに商品を送付された場合は、お受けできない場合がございます。

会社名	株式会社エンジェルハート
メール	ishispo123@gmail.com
電話番号	050-5433-6699

5. 返金について

返品商品の到着・確認後、1週間以内を目安に返金処理を行います。クレジットカード決済の場合、カード会社の締め日によって反映時期が異なる場合があります。

制定日：2026年1月30日

株式会社エンジェルハート